TacitWell주식회사 코어스파크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 운영하는 TacitWell 웹사이트(coresparkx.com, coresparkx.kr, coresparkx.co.kr)에 적용됩니다.
제1조개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 이 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
- 문의 접수 및 응대: 웹사이트 문의 폼으로 받은 문의의 확인과 회신
- 샘플 리포트 제공 및 도입 상담 안내: 무료 샘플 리포트 전달, PoC·라이선스 상담 진행
- 서비스 보안 유지: 비정상 접수(자동 등록·반복 제출) 차단, 장애 대응
제2조처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 문의 접수 (필수) | 이름, 회사명, 업무용 이메일 | 문의 폼 직접 입력 |
| 문의 접수 (선택) | 직책, 연락처, 산업 분야, 문의 유형, 문의 내용 | 문의 폼 직접 입력 |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 방문 페이지 등 요청 정보, 브라우저 정보(User-Agent) | 웹사이트 이용 시 서버 접속 기록으로 자동 생성 |
선택 항목은 입력하지 않아도 문의 접수가 가능합니다.
제3조개인정보의 처리 및 보유 기간
- 문의 정보: 문의 처리 완료 후 1년. 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 접속 기록: 최대 30일 보관 후 자동 삭제합니다.
다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
제4조개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 개인정보를 종이 문서로 출력하여 보관하지 않습니다.
제5조개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우(「개인정보 보호법」 제17조, 제18조)에는 예외로 합니다.
제6조개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 이전·보관됩니다(「개인정보 보호법」 제26조, 제28조의8 제1항 제3호).
| 수탁자(이전받는 자) | 위탁 업무 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. aws.amazon.com/contact-us | 웹사이트 서버 운영 및 문의 정보 보관 | 호주 (시드니) | 웹사이트 접속·문의 제출 시 암호화된 네트워크(HTTPS)로 전송 | 제2조의 전체 항목 | 제3조의 보유 기간과 같음 |
| Google LLC support.google.com/policies | 문의 회신 및 문의 알림 이메일 송수신(Gmail) | 미국 | 문의 회신·알림 이메일 송수신 시 네트워크로 전송 | 이름, 회사명, 이메일, 연락처, 문의 내용 | 제3조의 보유 기간과 같음 |
회사는 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보 조치 등이 지켜지도록 수탁자를 관리·감독합니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 문의 폼을 이용하지 않으실 수 있으나, 이 경우 웹사이트를 통한 문의 접수가 제한됩니다. 수탁자나 위탁 업무가 바뀌면 이 방침을 통해 공개합니다.
제7조정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일(coresparkx@gmail.com)로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시된 경우 등에는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다.
제8조개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화: 웹사이트 전체에 HTTPS(TLS)를 적용합니다.
- 접근 통제: 서버는 인증키를 가진 관리자만 접속할 수 있고, 문의 정보 파일은 관리자 계정만 읽을 수 있도록 권한을 제한합니다.
- 개인정보 최소 기록: 서버 운영 기록에는 문의 내용 등 개인정보를 남기지 않습니다.
- 비정상 접근 차단: 자동 등록 방지 장치와 접수 횟수 제한을 운영합니다.
- 취급자 최소화: 개인정보 취급자를 대표자로 한정합니다.
제9조개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 쿠키(cookie)를 사용하지 않으며, 방문자 분석 도구도 사용하지 않습니다. 다만 화면 언어(한국어/영어) 선택을 기억하기 위하여 이용자 브라우저의 저장소(localStorage)에 "ko" 또는 "en" 값만 저장합니다. 이 값으로는 개인을 식별할 수 없으며, 브라우저 설정에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.
제10조만 14세 미만 아동의 개인정보
회사의 서비스는 기업 고객을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제11조개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
연락처: coresparkx@gmail.com
제12조권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 · ecrm.police.go.kr
제13조개인정보처리방침의 변경
이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 알립니다.
시행일자: 2026년 11월 13일
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